*** ПОЛЕЗНЫЙ СОВЕТОВ ПОСТ ***
В очередной раз позвонил какой-то мудак и я уже полчаса злюсь. В очередной раз хочется написать несколько важных советов — и тут я понял, что в каждой профессии же наверняка есть свои фишки, которые непосвящённому не понять. Поэтому надеюсь на то, что вы мне откроете свои тайны — как не накосячить при общении с представителями других профессий.
Итак, список вещей, которые НЕ НАДО делать, если вы хотите хорошего отношения со стороны человека, который будет решать ваши проблемы
1. Не звоните из машины и вообще по громкой связи
Когда вы мне позвонили, я пытаюсь понять вашу проблему. Это нелегко — кроме того, что в каждой ситуации есть нюансы, все люди разные, и нет одинаковых решений. И всё это мне надо понять во время разговора по телефону — надо ли человеку ехать ко мне за консультацией, или к другому адвокату, который больше ему подходит, или вообще адвокат не нужен.
И если вместо того, чтобы спокойно ДУМАТЬ, я напрягаюсь в попытках услышать, и начинаю раздражаться, и это дико бесит. Не очень удачное начало. Скажем прямо, очень неудачное. Ну и конечно же, это крайняя форма проявления неуважения.
2. Не надо мне тыкать!
Я, конечно, всё понимаю — мы живём в Израиле и мы все типа одна большая семья и друг другу тыкаем. Но когда вы звоните незнакомому адвокату с седой бородой — вряд ли стоит тыкать ему с самого начала, как будто мы старые приятели, выпившие вместе не один литр пива ещё в университете.
Опять-таки, это вопрос элементарного уважения к человеку, который должен решать ваши проблемы.
3. Не надо ожидать бесплатной консультации по телефону.
ЭТО ОЧЕНЬ ВАЖНО! Консультация по телефону в 99% случаев будет плохая — потому что для хорошей надо сесть в конторе, с интернетом книжками инструкциями прецедентами и коллегами для посоветоваться, а иначе выйдет какашка.
Извините меня, пожалуйста — я работаю за деньги, как, скорее всего, и вы. Но дело не в том, что мне жалко дать вам бесплатно свои знания — дело в том, что ничего хорошего из урывочной беседы по телефону не выйдет. Я боюсь накосячить, понимаете? Не задать нужный вопрос. Или вы меня недопоймёте. Короче — это рецепт для несчастья. Я так не играю.
Вчера у меня на консультации сидели люди, и истинная причина их траблов вскрылась на 80-й минуте консультации после просмотра одного из 20 документов. Понимаете?
4. Не надо торговаться по телефону
Час моей работы стоит $250 + маам. В Израиле очччень много адвокатов, мы лидируем по этому показателю в мире, давно догнав и обогнав Америку, и спасти от этой напасти нас смогут только специалисты по паразитологии, которые наверняка получат за это Нобелевскую премию. Но пока ̶п̶а̶р̶а̶з̶и̶т̶о̶в̶ адвокатов не начали травить дустом — их много, на выбор.
Нет смысла объяснять человеку, что он берёт за свою работу слишком дорого. Не нравится цена — идите к дешёвому, или к бесплатному, или сделай сам. Всегда найдётся адвокат дешевле (и дороже тоже).
Кроме того, лично моя методика торга очень простая.
— Консультация стоит 800 шекелей.
— А почему так дорого? А можно за 500?
— Нет, теперь это лично для вас стоит 900, потому что торговаться — это работа, а я не работаю бесплатно.
5. Не надо гнать на своих бывших
Как бы ни (не?) был прав человек — но если он начинает разговор со слов «моя бывшая жена сука стерва и шлюха», лично у меня желание ему помогать снижается. То же относится к бывшему другу, партнёру по бизнесу или адвокату. Не стоит начинать с этого общение, уважайте себя!
******
Вот, пожалуй, 5 вещей, которые ни в коем случае не надо делать, когда звоните адвокату. Не лично мне — адвокату вообще. Не из любви к этим тварям — а из уважения к себе и желания решить свои же проблемы.
А теперь вопрос к вам, дорогие читатели. Поделитесь опытом — что никак нельзя делать в вашей профессии? То есть что нельзя делать людям, которые к вам обращаются?
На фото Сержант Хартман, светлая ему память
'О том, как НЕ надо разговаривать с адвокатом, или пишите ваши советы!' Комментариев пока нет
Будьте первым комментатором!