О порядочности и порядке, или почему надо всё записывать, особенно если речь идёт о властях (в конце ценные советы!)

Мой покойный учитель и наставник Алекс Лейбович неоднократно напоминал мне о том, что устный договор не стоит той бумаги, на которой он написан — то есть не стоит ничего. Мудрость эта была сформулирована ещё до диктофонов и смартфонов, которые её изменили, поэтому в современном мире можно добавить «и айфона, на который вы его записали».

Кстати, несмотря на то, что я пользуюсь Xiaomi (надо отметить, что не зря китайцы отделили Redmi от Xiaomi — та убогая дешевогадость за несколько сотен шекелей делала фирме, которая выпускает действительно хорошие телефоны, плохую репутацию), я должен отметить две вещи.

Во-первых, айфон сделан как-то лучше и приятнее, чем любой андроид. А во-вторых, есть такой прикол — владельцы айфона говорят не «мой телефон», а «мой айфон», а вот все остальные говорят «мой телефон», что напоминает мне Теслу — мы точно так же говорим «моя Тесла», а не «моя машина». А так как приложение Теслы ещё и просит назвать её по имени, то я чаще всего говорю Starship — так я её назвал.

А теперь перейдём к делу 26443-07-21 тель-авивского окружного суда. Обжалование решения «суда» по делам МВД (бейт дин ле арарим) — кто там был, знает что это такое, а кто не был — тем не объяснить. Был там, кстати, приличный русский мужик, даян Марат Дорфман — так его ушли оттуда с повышением, чтобы он не портил систему, основная задача которой — to rubberstamp решения чиновников МВД.

Кому-то, кстати, повезёт в мировом суде, и его будет судить Марат, которого я не знаю лично (кроме одного заседания) и столкнуться с которым у меня нет шансов — но все адвокаты, кто «в теме» МВД, говорят о нём с восторгом, а его решения говорят о нём как об умном, порядочном и смелом человеке и хорошем, грамотном юристе.

10 лет назад израильтянин женился на молдованке. Женился он самым тупым способом, который только может быть — через Эль Сальвадор, что можно сделать дистанционно. Мало того, что такой брак в МВД идёт по инструкции 5.2.0009 (ядбац, то есть неженатая пара), так ещё и не любят они сальвадорские браки, и любят к ним придираться.

Однако в нашем случае всё шло хорошо, иерусалимский отдел МВД не делал проблем, и пара медленно, но верно продвигалась вперёд по пересечённой местности израильских законов. И всё бы ничего, но они решили переехать в центр, в Герцлию.

Помню у меня была приятельница Джози из Англии, кааааак же она смеялась над русским «Г» в Герцлии, гамбургере и Герце. Так и вспоминаю её смех каждый раз, когда говорю или пишу «Герцлия». А ещё она мне рассказывала, как математики работали с финансистами, совместно приведя систему к известному кризису 2008 года, невероятно круто описанному в прекрасном фильме Margin Call с Кевином Спейси (кстати, где он, что с ним?).

Переехать в Герцлию легко, если ты не дело в МВД. Но у дела был свой, неизвестный маршрут — он шёл на Герцлию, а вышел… Не вышел — дело потерялось по дороге и, как объяснили людям в отделении МВД, это ваши, а не наши проблемы, поэтому открывайте дело заново, и тащите заново все изначальные документы, включая справки, которые вы сдали пять лет назад.

Всех справок достать не удалось, и дело им закрыли. Ну и что, что эти справки были сданы пять лет назад в Иерусалим? Давайте заново, а если нет — то вон отсюда, из Израиля, мы же потеряли ваше дело, вот вы и виноваты теперь, и вообще понятия не имеем, что вы сдавали при открытии вашего дела.

Вы не смейтесь, и не думайте, что я передёргиваю. Людей три года мурыжили на тему «где бумажка», а достать её заново они не могли, и главный аргумент «а у нас в деле это не записано» абсолютно непобедим, ибо дело-то потеряли. Как говорится, нет дела — нет тела, ну или как-то так (надо сказать, что история о том, как чувака в Израиле посадили на пожизненное за убийство жены, которая вернулась из-за границы через несколько лет после приговора, показывает, почему всё же не очень комильфо сажать человека за убийство без трупа).

Судья Михаль Агмон-Гонен из Тель-Авива — смелая, умная, опытная и крутая судья, которая не штампует решения чиновников с закрытыми глазами. В её решении большинство из 60 параграфов посвящено требованию ПОРЯДОЧНОСТИ (הגינות) от властей.

Кстати, одно из самых существенных отличий различий между демократической страной (Израиль) и авторитарной (Россия) в том, что в Израиле есть власти (государственные органы), но нет понятия «власть», так часто употребляемого в России. Это потому, что власть в России — это длинная и жёсткая рука царя-вождя-диктатора-тирана, а в Израиле это какие-то люди, которые сегодня у власти, а завтра на скамье подсудимых, и слово это не несёт такого сакрально-оргазмического заряда, как в России.

Всё решение судьи (его можно разобрать на цитаты, тем более, что само по себе судебное решение это в большей части и есть набор цитат) можно уместить в один параграф, и сейчас я постараюсь это сделать.

Государственные органы имеют огромную власть над человеком (особенно если этот человек — не гражданин), а с огромной властью должна быть и хоть какая-то ответственность. Эта ответственность, в частности, должна выражаться в элементарной человеческой порядочности — нельзя издеваться над людьми, как над салагами в советской армии, если для этого нет никаких оснований.

Само по себе то, что судье приходится объяснять это в своём решении, говорит о sad state of affairs В нашем государстве — но в принципе ни одна ветвь власти, ни одно министерство не имеет такой власти над людьми и не несёт меньше ответственности за свою деятельность, чем визовый отдел МВД. Ни полиция с прокуратурой, ни битуах леуми не беспредельничают так, как может беспредельничать визовый отдел.

Здесь необходимо очень важное примечание. Не то что далеко не все, а подавляющее большинство работников визового отдела МВД — хорошие люди, которые делают свою работу и к тому же очень помогают людям. Работа у них адская, и через них проходит достаточно мошенников и фиктивных браков, достаточно людей, которые лгут им в лицо, чтобы остаться нежными лапочками — и несмотря на это, большинство из них стремятся помочь.

Но представьте себе линию конвейера, где достаточно одного работника, чтобы готовый продукт вышел убогим. Представьте себе, что вы проходите Виу Долоросу воссоединения семей, и на вашем пути двадцать человек, и всего лишь двое из них — упыри. Или даже один. И всё, этого достаточно, чтобы сделать вас несчастными.

В результате судья приказала статус жене вернуть, дело рассмотреть без того, чтобы искать староновые бумажки, и назначила 15,000 шекелей судебных издержек за то, что МВД мурыжили ни в чём не повинных людей.

А теперь ВНИМАНИЕ СОВЕТЫ (извините за капслок, но сами понимаете, это важно)

1. Любые документы, которые вы отдаёте любым чиновникам в любые органы, должны быть в ДВУХ экземплярах — один им, а другой вам, и они должны поставить ПЕЧАТЬ С ДАТОЙ о том, что приняли документы.

2. В случае отказа брать документы вы можете оставить их в окошке где вас принимали, и сфотографировать эти документы лежащими на окошке — если вы пытались подать их по адресу, то они будут считаться поданными. То же и в случае, если документы берут, а печать не дают — сфотать или ещё лучше записать на видео (хотя если начать писать видео, можно нарваться на лишний гемор).

3. Все интеракции с чиновниками лучше всего записывать на диктофон. Я видел решения суда, когда человек, который был полностью и абсолютно прав, выиграл ТОЛЬКО потому, что записывал разговоры. А если бы он не записал, то проиграл бы. Чиновников надо записывать, потому что всё, что они говорят устно, есть колебания воздуха и не более того, пока вы не смогли этого доказать (см самое начало этого эссе).

4. Держите свои документы в порядке — заведите себе папку, в которой будут лежать все необходимые документы, а ещё сделайте папку в облаке типа гуглодрайва или дропбокса, где вы будете хранить отсканированные в хорошем качестве документы.

Каждый документ необходимо отсканировать в pdf отдельно и назвать файл именем документа латинскими буквами, дабы впоследствии не было кракозябров.

5. Будьте уважительны к сотрудникам государственных органов и чиновникам. Вы не представляете себе, какая у них сложная работа, и как они выпахиваются за относительно небольшую зарплату. И даже если на вашем бюрократическом пути попался какой-то урод — его коллеги в этом не виноваты.

Помните — оскорбив и унизив чиновника, вы уходите, а к нему приходит кто-то другой, кому вы подложили заминированную свинью.

6. ОЧЕНЬ ВАЖНО — перед любой встречей со специалистом, будь то адвокат, врач или дизайнер, ЗАПИШИТЕ свои вопросы на бумаге.

В процессе встречи вы НАВЕРНЯКА забудете один или более из вопросов, которые необходимо было задать.

Список вопросов — это ценнейшая методика максимизации пользы от консультации, и я требую это у ещё не клиентов, которые идут ко мне на встречу.

Ещё перед встречей можно написать всю историю на полстранички — и тогда вы сами кристаллизируете самые важные моменты в истории, с которой пришли к специалисту, что очень поможет ему помочь вам.

Будьте бдительны!

*** На картинке изображение процесса изготовления бумаги по технологии Цай Луня, который специально для вас старался, изобретал.

Пользуйтесь!